{"xsrfToken":"15a6ca8fbcc9ee33f899b6670a81f710af2b0ca0_lout","branding":{"id":"3","key":"tes","name":"Centre d'assistance","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/3/2","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#0d0f1c","headerLinkHoverBGColor":"#0d0f1c","headerBadgeColor":"#0d0f1c"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/93fed3cc-8180-42b4-a928-6556ce524877/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzM2QwMDU5ZS1kODRiLTQxZWEtYjczOC02NmI5ODc1MjlhYWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjkzZmVkM2NjLTgxODAtNDJiNC1hOTI4LTY1NTZjZTUyNDg3NyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM0NDc5MzUsIm5iZiI6MTc0MzQ0NzMzNX0.z-LYpxn3CFJICz-sBWC_ItjesuA0Fzrgu5HI40Q1Jt8&client=33d0059e-d84b-41ea-b738-66b987529aaa&mode=fit","logoId":"93fed3cc-8180-42b4-a928-6556ce524877","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le centre d'assistance de la solution Tchooz","sharedPortalName":"Centre d'assistance","userInitialAnnouncementHeader":"Annonce de l'équipe du centre d'assistance","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Bonjour,</p>\n<p>Exceptionnellement, le délai de traitement de vos demandes est ralenti en cette période.<br> Nous vous remercions de votre compréhension et faisons le nécessaire pour revenir vers vous au plus vite.</p>\n<p>Cordialement,<br> Le Support EMUNDUS</p>","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Tchooz Help Center","sharedPortalName":"Help Center","announcementHeader":"Announcement of the helpdesk team","announcementMessage":"Hello,\n\nExceptionally, the processing time for your requests is slower during this period.\nWe thank you for your understanding and will do our best to get back to you as soon as possible.\n\nBest regards,\nEMUNDUS Support","localeDisplayName":"anglais (États-Unis)"},"fr-FR":{"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le centre d'assistance de la solution Tchooz","sharedPortalName":"Centre d'assistance","announcementHeader":"Annonce de l'équipe du centre d'assistance","announcementMessage":"Bonjour,\n\nExceptionnellement, le délai de traitement de vos demandes est ralenti en cette période.\nNous vous remercions de votre compréhension et faisons le nécessaire pour revenir vers vous au plus vite.\n\nCordialement,\nLe Support EMUNDUS","localeDisplayName":"français (France)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fr-FR","userLanguageTag":"fr-FR","portalThemeColor":"#000000","helpCenterTitleColor":"#3c3c4d","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/b16a2022-11a8-4be6-a825-6d19848948ed/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzM2QwMDU5ZS1kODRiLTQxZWEtYjczOC02NmI5ODc1MjlhYWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmIxNmEyMDIyLTExYTgtNGJlNi1hODI1LTZkMTk4NDg5NDhlZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM0NDc5MzUsIm5iZiI6MTc0MzQ0NzMzNX0.LrbOyOvOXzOydr02u7O14RNfyWS5czdAKf6mRK95qFU&client=33d0059e-d84b-41ea-b738-66b987529aaa&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"b16a2022-11a8-4be6-a825-6d19848948ed","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"3","key":"tes","projectId":10079,"serviceDeskId":3,"name":"Centre d'assistance","description":"<p>Depuis ce portail, vous pouvez solliciter notre équipe à propos de la solution Tchooz, éditée par la société eMundus.<br> Commencez par choisir l'objet de votre demande.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","reqTypes":[{"id":"10317","name":"Autre demande","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Autre demande","introHtml":"<p>Votre demande ne concerne pas les espaces proposés ? Posez votre question ici.</p>","icon":10712,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10712","groups":[11],"key":""},{"id":"10601","name":"Espace candidat","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace candidat","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur les questions concernant l’environnement de dépôt de candidature auquel accèdent vos candidats.</p>","icon":10711,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10711","groups":[11],"key":""},{"id":"10599","name":"Espace gestionnaire","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace gestionnaire","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur des problèmes ou questions liés à votre environnement de gestion des candidatures ainsi qu'à l'administration de la plateforme.</p>","icon":10709,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10709","groups":[11],"key":""},{"id":"10600","name":"Espace évaluateur","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace évaluateur","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur les questions concernant l’environnement des évaluateurs et la gestion des dossiers à ce niveau.</p>","icon":10710,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10710","groups":[11],"key":""},{"id":"10319","name":"Aide à la configuration","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Aide à la configuration","introHtml":"<p>Vous avez besoin d'aide pour configurer votre plateforme. Demandez-nous de l'aide !</p>","icon":10318,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10318","groups":[],"key":""},{"id":"10318","name":"Questions relatives à la facturation","descriptionHtml":"","callToAction":"Questions relatives à la facturation","introHtml":"<p>Choisissez cette option si vous avez des questions sur les licences ou la facturation.</p>","icon":10314,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10314","groups":[],"key":""},{"id":"10316","name":"Signaler un incident critique","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Signaler un incident critique","introHtml":"<p>Votre plateforme ne fonctionne plus ? 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Un incident majeur empêche votre opération ?</p>","icon":10304,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10304","groups":[],"key":""},{"id":"10320","name":"Signaler un incident technique","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Signaler un incident technique","introHtml":"<p>Vous avez un problème que seule l'équipe technique d'eMundus peut résoudre. Un problème d'affichage, un formulaire, un menu ou une action qui ne fonctionne pas comme vous le souhaitez... demandez-nous de l'aide ici.</p>","icon":10308,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10308","groups":[],"key":""},{"id":"10321","name":"Suggérer une nouvelle fonctionnalité/amélioration","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Suggérer une nouvelle fonctionnalité/amélioration","introHtml":"<p>Faites-nous part de votre idée de nouvelle fonctionnalité ou d'amélioration.</p>","icon":10309,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10309","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"Tchooz"}],"orderMapping":{"6":[10316,10320,10319,10321,10318,10317,10599,10600,10601],"7":[10316,10320,10319,10317],"8":[10316,10320,10319,10321,10318,10317],"9":[10316,10320,10319,10321,10318,10317],"11":[10599,10600,10601,10317]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"0b855dfd-ddbd-3872-a2a9-78a6761181a3","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://emundus.atlassian.net/wiki","spaceKey":"HD","spaceName":"Articles d'aide - Help Center","spaceUrl":"https://emundus.atlassian.net/wiki/spaces/HD","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HDD","serviceDeskId":3,"kbLinkDomainURLs":["https://emundus.atlassian.net","https://support.client.emundus.fr"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":3,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HDD","userLanguageHeader":"Annonce de l'équipe du centre d'assistance","userLanguageMessageWiki":"<p>Bonjour,</p>\n<p>Exceptionnellement, le délai de traitement de vos demandes est ralenti en cette période.<br> Nous vous remercions de votre compréhension et faisons le nécessaire pour revenir vers vous au plus vite.</p>\n<p>Cordialement,<br> Le Support EMUNDUS</p>","defaultLanguageHeader":"Annonce de l'équipe du centre d'assistance","defaultLanguageMessage":"Bonjour,\n\nExceptionnellement, le délai de traitement de vos demandes est ralenti en cette période.\nNous vous remercions de votre compréhension et faisons le nécessaire pour revenir vers vous au plus vite.\n\nCordialement,\nLe Support EMUNDUS","defaultLanguageDisplayName":"français (France)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":true,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzM2QwMDU5ZS1kODRiLTQxZWEtYjczOC02NmI5ODc1MjlhYWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDc5IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM0NDg1MzUsIm5iZiI6MTc0MzQ0NzMzNX0.37H3SizFVEVtpoYG_9Jh3ERqabmiBusHOtpGpCDChIM","targetCollection":"upload-project-10079","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"33d0059e-d84b-41ea-b738-66b987529aaa","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":10317,"projectId":10079,"form":{"name":"Autre demande","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n\t<li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n\t<li>Email du ou des utilisateurs</li>\n\t<li>Nom de la campagne</li>\n\t<li>Nom de la page</li>\n</ul>\n\n\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n\t<li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n\t<li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n\n\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Autre demande","intro":"<p>Votre demande ne concerne pas les espaces proposés ? 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