{"xsrfToken":"578861d3f661fe6788b6f1a3471719c174625098_lout","branding":{"id":"3","key":"tes","name":"Centre d'assistance","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/3/2","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#0d0f1c","headerLinkHoverBGColor":"#0d0f1c","headerBadgeColor":"#0d0f1c"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/93fed3cc-8180-42b4-a928-6556ce524877/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzM2QwMDU5ZS1kODRiLTQxZWEtYjczOC02NmI5ODc1MjlhYWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjkzZmVkM2NjLTgxODAtNDJiNC1hOTI4LTY1NTZjZTUyNDg3NyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDc3MTI4NTUsIm5iZiI6MTc0NzcxMjI1NX0.-zvsR3OcmOAuextsEZRJB8NJy8yRclS8WX0_hTRpldg&client=33d0059e-d84b-41ea-b738-66b987529aaa&mode=fit","logoId":"93fed3cc-8180-42b4-a928-6556ce524877","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le centre d'assistance de la solution Tchooz","sharedPortalName":"Centre d'assistance","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Tchooz Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"anglais (États-Unis)"},"fr-FR":{"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le centre d'assistance de la solution Tchooz","sharedPortalName":"Centre d'assistance","localeDisplayName":"français (France)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fr-FR","userLanguageTag":"fr-FR","portalThemeColor":"#000000","helpCenterTitleColor":"#3c3c4d","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/b16a2022-11a8-4be6-a825-6d19848948ed/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzM2QwMDU5ZS1kODRiLTQxZWEtYjczOC02NmI5ODc1MjlhYWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmIxNmEyMDIyLTExYTgtNGJlNi1hODI1LTZkMTk4NDg5NDhlZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDc3MTI4NTUsIm5iZiI6MTc0NzcxMjI1NX0.c6GhUGLqzLDMKdoXG_BsYES9QUx0wsrYgQQ9g-DdF5g&client=33d0059e-d84b-41ea-b738-66b987529aaa&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"b16a2022-11a8-4be6-a825-6d19848948ed","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"3","key":"tes","projectId":10079,"serviceDeskId":3,"name":"Centre d'assistance","description":"<p>Depuis ce portail, vous pouvez solliciter notre équipe à propos de la solution Tchooz, éditée par la société eMundus.<br> Commencez par choisir l'objet de votre demande.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","reqTypes":[{"id":"10317","name":"Autre demande","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Autre demande","introHtml":"<p>Votre demande ne concerne pas les espaces proposés ? Posez votre question ici.</p>","icon":10712,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10712","groups":[11],"key":""},{"id":"10601","name":"Espace candidat","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace candidat","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur les questions concernant l’environnement de dépôt de candidature auquel accèdent vos candidats.</p>","icon":10711,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10711","groups":[11],"key":""},{"id":"10599","name":"Espace gestionnaire","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace gestionnaire","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur des problèmes ou questions liés à votre environnement de gestion des candidatures ainsi qu'à l'administration de la plateforme.</p>","icon":10709,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10709","groups":[11],"key":""},{"id":"10600","name":"Espace évaluateur","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Espace évaluateur","introHtml":"<p>Votre demande sera axée sur les questions concernant l’environnement des évaluateurs et la gestion des dossiers à ce niveau.</p>","icon":10710,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10710","groups":[11],"key":""},{"id":"10319","name":"Aide à la configuration","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Aide à la configuration","introHtml":"<p>Vous avez besoin d'aide pour configurer votre plateforme. Demandez-nous de l'aide !</p>","icon":10318,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10318","groups":[],"key":""},{"id":"10318","name":"Questions relatives à la facturation","descriptionHtml":"","callToAction":"Questions relatives à la facturation","introHtml":"<p>Choisissez cette option si vous avez des questions sur les licences ou la facturation.</p>","icon":10314,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10314","groups":[],"key":""},{"id":"10316","name":"Signaler un incident critique","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Signaler un incident critique","introHtml":"<p>Votre plateforme ne fonctionne plus ? N'est plus accessible ? Un incident majeur empêche votre opération ?</p>","icon":10304,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10304","groups":[],"key":""},{"id":"10320","name":"Signaler un incident technique","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Signaler un incident technique","introHtml":"<p>Vous avez un problème que seule l'équipe technique d'eMundus peut résoudre. Un problème d'affichage, un formulaire, un menu ou une action qui ne fonctionne pas comme vous le souhaitez... demandez-nous de l'aide ici.</p>","icon":10308,"iconUrl":"https://support.client.emundus.fr/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10308","groups":[],"key":""},{"id":"10321","name":"Suggérer une nouvelle fonctionnalité/amélioration","descriptionHtml":"<p>Parmi la liste suivante, pour les éléments concernés par votre demande, merci de nous indiquer :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Numéro(s) de dossier(s)</li>\n <li>Email du ou des utilisateurs</li>\n <li>Nom de la campagne</li>\n <li>Nom de la page</li>\n</ul>\n<p>Si possible avec :</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Capture d'écran et lien vers la page, avec message d'erreur le cas échéant</li>\n <li>Le chemin de navigation suivi pour atteindre cette situation</li>\n</ul>\n<p>Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement !</p>","callToAction":"Suggérer une 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